نريدك هنا في Busuu أن تكون راضيًا عن دوراتنا الدراسية للغات. إذا اكتشفت أن Busuu ليس بالأداة المناسبة لك خلال هذه المرحلة من رحلتك في التعلّم، فلا تقلق، لأننا نقدم لك خدمة ضمان استرداد المال خلال 14 يومًا من الشراء لكي تنعم براحة البال.
يرجى مُلاحظة أن خدمة ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا من الشراء تنطبق فقط على أول اشتراك لك في خطة Premium. لا يمكننا رد المال مع التجديدات التلقائية أو دورات الفوترة الأخرى. لتجنب رسوم التجديد، يُرجى اتباع التعليمات هنا لإلغاء خطتك قبل 24 ساعة على الأقل.
إذا كنت قد اشتركت عبر Apple (من خلال App Store)، فلا يمكن معالجة طلبات الاسترداد إلا من قِبل Apple مباشرةً. لطلب استرداد، يُرجى اتباع تعليمات Apple هنا.
إذا تم شراء اشتراكك عبر مشغّل شبكة الهاتف المحمول، فيجب طلب الاسترداد مباشرةً من خلال المشغّل.
إذا لم يتم شراء اشتراكك عبر Apple أو من خلال مشغّل شبكة الهاتف المحمول وكنت لا تزال ضمن فترة ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا، فما عليك سوى التواصل معنا!
تواصل مع فريق رضا العملاء عبر البريد الإلكتروني على عنوان team@busuu.com أو تفضّل بتزويدنا بتفاصيل الاتصال بك من خلال ملء هذه الاستمارة من هنا.