يمكنك الوصول إلى حالة اشتراكك وإجراء التغييرات على الويب أو في التطبيق.
لإدارة اشتراكك من الويب:
- سجّل الدخول إلى حسابك على Busuu.
- انقر على صورة الملف الشخصي أعلى الشاشة.
- حدِّد "
الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- انقر على علامة تبويب "الاشتراك" لتتمكَّن من عرض اشتراكك وإدارته. إذا كنت قد اشتريت باقة الاشتراك من الموقع الإلكتروني مباشرةً، فإنه يمكنك إجراء التغيرات من هذا القسم.
للوصول إلى حالة الاشتراك من تطبيقنا:
- افتح التطبيق وانتقل إلى علامة التبويب "ملفي الشخصي".
- انقر على زر "الإعدادات" بالزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- مرِّر لأسفل من قسم "الاشتراك" وانقر على "إدارة الاشتراك".
ُرجى الملاحظة أنه لا يمكن الوصول إلى بعض معلومات الاشتراك، مثل تاريخ انتهاء الصلاحية وسعر التجديد، إلا من المنصّة التي تم شراء الاشتراك منها في الأصل. يمكنك الاطّلاع على المزيد من المعلومات الخاصة بإدارة اشتراكك على متجر Apple Store من هنا أو على متجر Google Play من هنا.
عندما تسجل الاشتراك في عضوية Premium، فإنك ستظل مشتركًا فيها تلقائيًا إلى أن تقرر الإلغاء. يمكنك الاختيار من بين ثلاثة دورات فوترة مختلفة، تتراوح بين شهر واحد إلى 12 شهرًا. يتم تحصيل مبلغ الاشتراك منك مقدمًا، وسيتم توضيح أي تغييرات أو استثناءات خلال عملية إتمام الدفع. يُرجى الملاحظة أن الأشعار قد تختلف باختلاف المنصّة والعروض السارية والعملة المعروضة.
يمكنك الاطّلاع على الخطط بالمزيد من التفاصيل من صفحة Premium أو التطبيق من خلال الوصول إلى إعلان Premium.
إذا كنت تريد إلغاء الاشتراك من خطة Premium، فإنه يُرجى الاطّلاع على كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟.
إذا كان لديك المزيد من الاستفسارات حول الاشتراك، فإن فريقنا متوفر لمساعدتك.
تواصل مع فريق رضا العملاء عبر البريد الإلكتروني على عنوان team@busuu.com أو تفضّل بتزويدنا بتفاصيل الاتصال بك من خلال ملء هذه الاستمارة من هنا.