Tại Busuu, chúng tôi muốn bạn luôn hài lòng với các khóa học ngôn ngữ của chúng tôi. Nếu hiện tại bạn cảm thấy Busuu không phải là công cụ phù hợp, đừng lo! Chúng tôi có cam kết hoàn tiền trong 14 ngày để bạn cảm thấy an tâm hơn.
Xin lưu ý rằng cam kết hoàn tiền 14 ngày chỉ áp dụng cho khoản thanh toán đầu tiên của bạn cho đăng ký Premium. Chúng tôi không thể hoàn tiền cho các khoản gia hạn tự động hay chu kỳ thanh toán khác. Để tránh phí gia hạn xin hãy làm theo hướng dẫn ở đây để hủy bỏ gói của bạn trước ít nhất 24 giờ.
Nếu bạn đăng ký qua Apple (trên App Store), việc hoàn tiền chỉ có thể được Apple xử lý trực tiếp. Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng làm theo hướng dẫn của Apple tại đây.
Nếu đăng ký của bạn được mua thông qua nhà mạng di động, bạn cần yêu cầu hoàn tiền trực tiếp với nhà mạng đó.
Nếu đăng ký của bạn không được mua qua Apple hoặc nhà mạng di động và bạn vẫn còn trong thời hạn cam kết hoàn tiền 14 ngày, vui lòng liên hệ với chúng tôi!
Hãy liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi thông qua địa chỉ email team@busuu.com hoặc điền vào biểu mẫu liên hệ ở đây.