Khi bạn hủy bỏ, gói Premium của bạn sẽ không được gia hạn cho chu kỳ tiếp theo và bạn sẽ không phải tiếp tục thanh toán. Bạn vẫn có thể sử dụng Busuu Premium đến khi gói đăng ký hiện tại của bạn kết thúc.
Bạn có thể hủy bỏ gói đăng ký của mình thông qua nền tảng đã sử dụng để thực hiện thanh toán.
Bạn đã thanh toán trên trang web Busuu? Hãy xem hướng dẫn từng bước sau đây:
- Đăng nhập và bấm vào ảnh hồ sơ trên đầu màn hình.
- Bấm vào Cài đặt
.
- Vào thẻ Gói đăng ký.
- Bấm vào ‘Hủy bỏ Premium’.
- Vui lòng chia sẻ lý do bạn muốn hủy bỏ (chúng tôi rất muốn biết để có thể làm tốt hơn!), sau đó hãy hoàn tất bằng cách bấm vào 'Vẫn hủy bỏ'. Tiếp theo, bạn sẽ nhìn thấy trang xác nhận.
Bạn đã thanh toán thông qua PayPal? Hãy làm theo các hướng dẫn này để xóa Busuu khỏi danh sách thanh toán tự động.
Bạn đã thanh toán bằng Apple ID hoặc thông qua Cửa hàng ứng dụng? Hãy làm theo hướng dẫn ở đây.
Bạn là người dùng Android? Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn hủy bỏ trên Google Play ở đây.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với việc hủy bỏ, chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp.
Hãy liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi thông qua địa chỉ email team@busuu.com hoặc điền vào biểu mẫu liên hệ ở đây.
Chúng tôi cam kết giúp hành trình học ngôn ngữ của bạn thuận lợi nhất có thể.