Tôi có thể nâng cấp lên gói khác không?
Có, bạn có toàn quyền kiểm soát gói đăng ký của mình và có thể nâng cấp hoặc hạ cấp bất cứ lúc nào trong thời gian của gói đăng ký. Nếu bạn đã hủy gói đăng ký hiện tại của mình (để không gia hạn gói), bạn vẫn có thể nâng cấp nếu đổi ý.
Ngoài tất cả các tính năng của gói Premium, gói Premium Plus đầu bảng của chúng tôi cho bạn truy cập không giới hạn các công cụ luyện nói hiệu quả nhất và khóa học bổ trợ theo chủ đề. Bạn có thể luyện kỹ năng phát âm và trò chuyện mọi lúc theo nhịp độ của riêng mình, được góp ý tức thời, cho phép bạn tăng tự tin khi giao tiếp.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về các gói Premium trong bài viết sau:
Nâng cấp gói đăng ký Premium lên Premium Plus
Bạn có thể nâng cấp lên Premium Plus bằng một số cách, tùy vào nền tảng thanh toán mà bạn sử dụng khi mua gói ban đầu:
Tất cả các nền tảng (bao gồm nền tảng web)
Khi bạn thử dùng lại các tính năng Premium Plus (luyện nói, Trò chuyện hoặc Sửa lỗi) sau khi đã dùng hết số lượt thử miễn phí, bạn sẽ có tùy chọn nâng cấp lên.
Trên iPhone / iPad (App Store)
Bạn cũng có thể nâng cấp trực tiếp bằng thiết bị Apple:
Mở Cài đặt
Chạm vào Apple ID (tên của bạn)
Chọn Gói đăng ký
Chạm vào Busuu
Chọn gói Premium Plus
Xác nhận việc nâng cấp
Apple sẽ kích hoạt việc nâng cấp ngay lập tức và xử lý mọi chênh lệch về giá.
Trên Android (Google Play)
Bạn có thể nâng cấp bằng Cửa hàng Google Play:
Mở Google Play
Chạm vào biểu tượng hồ sơ
Chọn Thanh toán & gói đăng ký
Chạm vào Gói đăng ký
Chọn Busuu
Chọn Premium Plus
Xác nhận việc nâng cấp
Google Play sẽ cập nhật gói ngay lập tức và quản lý tỷ lệ giá cần bù trừ.
Chỉ vậy thôi! Bạn đã có thể bắt đầu sử dụng các công cụ luyện nói Premium Plus độc quyền. Ngày gia hạn của bạn sẽ được tính lại từ ngày mà bạn nâng cấp.
Hạ cấp gói đăng ký Premium Plus xuống Premium:
Nếu muốn hạ cấp từ gói Premium Plus xuống Premium, bạn có thể làm theo hướng dẫn trên thiết bị thanh toán của mình (là thiết bị được bạn sử dụng để đăng ký Busuu lần đầu) như bên dưới:
Trên iPhone / iPad (App Store)
Mở Cài đặt
Chạm vào Apple ID (tên của bạn)
Chọn Gói đăng ký
Chạm vào Busuu
Chọn gói Premium
Xác nhận lựa chọn của bạn
Trên Android (Google Play)
Mở Google Play
Chạm vào biểu tượng hồ sơ
Chọn Thanh toán & gói đăng ký
Chạm vào Gói đăng ký
Chọn Busuu
Chọn Premium
Xác nhận lựa chọn của bạn
Sau khi xác nhận xong và gói đã được cập nhật thành công, bạn vẫn được phép sử dụng các tính năng Premium Plus cho đến ngày gia hạn. Sau ngày này, gói của bạn sẽ hạ cấp xuống Premium.
Trên nền tảng web
Chúng tôi vẫn xử lý việc kích hoạt hạ cấp trên nền tảng web của mình. Nếu bạn muốn hạ cấp, vui lòng liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ chu đáo.
Sau khi nâng cấp hoặc hạ cấp gói, bạn có thể tiếp tục kiểm tra gói đăng ký của mình bất cứ lúc nào trong thẻ "Gói đăng ký" trong phần "Cài đặt".
Thay đổi thời hạn gói đăng ký:
Nếu thay đổi gói trên thiết bị di động, bạn có thể chọn gói 1 tháng hoặc 12 tháng.
Nếu thay đổi gói đăng ký trên nền tảng web của chúng tôi, bạn chỉ có thể nâng cấp và hạ cấp trong thời hạn có hiệu lực sẵn của gói đăng ký.
Giá khi nâng cấp hoặc hạ cấp gói Premium:
Nếu bạn đang nâng cấp lên Premium Plus từ gói đăng ký Premium, số tiền bạn thanh toán sẽ trừ đi số tiền chưa sử dụng từ gói đăng ký cũ dưới dạng tín dụng bù trừ hoặc tiền hoàn từ nhà cung cấp ứng dụng (Apple hoặc Google). Điều này phụ thuộc vào việc bạn đăng ký trên thiết bị di động hay trên web. Vui lòng kiểm tra Điều khoản và điều kiện của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Khi hạ cấp, gói đăng ký của bạn sẽ có hiệu lực đến ngày gia hạn và bạn sẽ không được hoàn tiền. Sau ngày này, gói của bạn sẽ được tự động chuyển thành Premium và bạn sẽ được tính phí.
Lưu ý: Bạn chỉ có thể nâng cấp hoặc hạ cấp bằng nền tảng thanh toán đã sử dụng ban đầu khi kích hoạt gói đăng ký.
Tôi đã nâng cấp/hạ cấp, nhưng gói của tôi vẫn như cũ. Tôi nên làm gì?
Nếu bạn đã nâng cấp hoặc hạ cấp nhưng không thấy gói có sự thay đổi thì hãy liên hệ với đội ngũ của chúng tôi để được hỗ trợ!
Hãy liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi thông qua địa chỉ email team@busuu.com hoặc điền vào biểu mẫu liên hệ ở đây.
Bạn muốn tìm thêm thông tin? Sau đây là một số bài viết có thể giúp ích cho bạn: