W Busuu chcemy, żeby nasze kursy językowe były dla Ciebie satysfakcjonujące. Dlatego jeśli stwierdzisz, że Busuu nie jest właściwym narzędziem do nauki, nie martw się! Mamy dla Ciebie 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.
Zwróć uwagę, że 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy dotyczy wyłącznie pierwszej płatności za subskrypcję Premium. Nie jesteśmy w stanie zapewnić zwrotu kosztów za automatyczne odnowienia lub inne cykle rozliczeniowe. Aby uniknąć opłat za odnowienie, należy anulować swój plan z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Zrobisz to, postępując zgodnie z instrukcjami znajdującymi się tutaj.
Jeśli subskrypcja została wykupiona za pośrednictwem Apple (w App Store), zwroty mogą być przetwarzane wyłącznie bezpośrednio przez Apple. Aby poprosić o zwrot pieniędzy, postępuj zgodnie z instrukcjami Apple tutaj.
Jeśli Twoja subskrypcja została zakupiona za pośrednictwem operatora komórkowego, zwrot należy zgłosić bezpośrednio do tego operatora.
Jeśli Twoja subskrypcja nie została zakupiona za pośrednictwem Apple ani operatora komórkowego i nadal mieścisz się w 14-dniowym okresie gwarancji zwrotu pieniędzy, po prostu skontaktuj się z nami!
Skontaktuj się z naszym zespołem ds. satysfakcji klienta pod adresem team@busuu.com lub wypełnij tutaj formularz kontaktowy.