Subskrypcje Premium są przeznaczone do użytku indywidualnego i nie można ich przenosić między użytkownikami. Jeśli jednak przypadkowo usuniesz swoje konto lub chcesz kontynuować plan Premium na innym koncie, a subskrypcję kupiono za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play, możemy Ci pomóc.
Niestety, subskrypcji zakupionych na naszej stronie internetowej nie można przenieść. Jeśli masz problemy z tego rodzaju subskrypcją, napisz do nas.
Skontaktuj się z naszym zespołem ds. satysfakcji klienta pod adresem team@busuu.com lub wypełnij tutaj formularz kontaktowy.
Jeśli chcesz przenieść subskrypcję Apple lub Google Play:
- Upewnij się, że jesteś zalogowany(-a) przy użyciu tego samego Apple ID lub konta Google Play, którego użyto do zakupu subskrypcji Premium na swoim urządzeniu.
- Zaloguj się do aplikacji Busuu za pomocą bezpłatnego konta, które chcesz przekształcić w Premium.
- Aby przywrócić zakup, wykonaj kroki opisane w „Najczęściej zadawanych pytaniach”.