Kontakt ze wsparciem Busuu
Opisz swój zakup i wpisz dane widniejące na paragonie. Rozpatrzymy Twój wniosek zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Przesłanie tego formularza nie gwarantuje zwrotu pieniędzy. Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów
Wykorzystamy te informacje, aby odnaleźć opłatę. Dodaj poniżej co najmniej jedną pozycję.
Ze względów bezpieczeństwa nigdy nie udostępniaj pełnego numeru karty, daty ważności, kodu bezpieczeństwa, kodu PIN, hasła, kodu jednorazowego czy danych logowania do banku. Przed dołączeniem pliku ukryj niepowiązane transakcje i dane osobowe.
Poniżej załącz paragon lub zrzut ekranu.
Upewnij się, że plik zawiera datę obciążenia, kwotę, walutę oraz identyfikator transakcji lub zamówienia. Ukryj niepowiązane transakcje i dane osobowe.
Twoim wnioskiem o zwrot zajmie się Apple
Płatności dokonano za pomocą App Store, więc płatnościami i zwrotami zajmuje się Apple. Busuu nie może przesłać ani zatwierdzić tego wniosku, więc formularz nie zostanie wysłany.
Użyj poniższego przycisku i zaloguj się za pomocą konta Apple, z którego dokonano zakupu subskrypcji. Wybierz Chcę, a następnie uzyskać zwrot. Wybierz powód, zaznacz subskrypcję Busuu i wyślij wniosek. Apple zdecyduje, czy zakup podlega zwrotowi, i poprosi o 24–48 godzin na aktualizację statusu.
Jeśli nie znajdziesz zakupu, sprawdź konto Apple widniejące na paragonie i zaloguj się za pomocą tego konta.
Osobno anuluj zaplanowane odnowienia subskrypcji. Wysłanie wniosku o zwrot nie anuluje subskrypcji. Postępuj zgodnie z instrukcjami Apple dotyczącymi anulowania, aby nie ponosić kolejnych opłat.
Twoim wnioskiem o zwrot zajmie się operator komórkowy
Płatność została doliczona do rachunku za telefon, więc płatnościami i zwrotami zajmuje się operator komórkowy. Busuu nie może przesłać ani zatwierdzić tego wniosku, więc formularz nie zostanie wysłany.
Użyj poniższego przycisku w celu znalezienia szczegółów pomocy technicznej dla swojego kraju i operatora. Skontaktuj się z firmą widniejącą na rachunku telefonicznym i złóż wniosek o zwrot. Twój operator zdecyduje, czy dokona zwrotu opłaty.
Osobno anuluj zaplanowane odnowienia subskrypcji. Wysłanie wniosku o zwrot nie anuluje subskrypcji. Z tego poradnika dowiesz się, jak anulować i zatrzymać naliczanie przyszłych opłat. Anulowanie nie spowoduje zwrotu opłaty, która została już uiszczona.