Czy mogę kupić inny plan?
Tak, masz pełną kontrolę nad swoją subskrypcją i możesz zmienić jej wersję na wyższą lub niższą w dowolnym momencie trwania subskrypcji. Nawet jeśli obecną subskrypcję anulowano, aby się nie odnowiła, możesz zmienić zdanie i kupić wyższy wariant.
Najwyższy plan Premium Plus zapewnia nieograniczony dostęp do naszych najskuteczniejszych narzędzi do nauki mówienia, dodatkowych kursów tematycznych oraz wszystkich funkcji Premium. Ćwiczenie wymowy i umiejętności mówienia oraz natychmiastowe uwagi pomogą Ci w nabieraniu pewności siebie.
Więcej informacji na temat naszych planów Premium znajduje się w poniższym artykule:
Przejście z subskrypcji Premium na wyższą Premium Plus:
Zmiany na Premium Plus można dokonać na kilka sposobów, w zależności od platformy płatności, której użyto przy zakupie pierwotnego planu:
Wszystkie platformy (w tym strona internetowa)
Możliwość przejścia na wyższy plan otrzymasz po wykorzystaniu bezpłatnych okresów próbnych, chcąc ponownie skorzystać z funkcji Premium Plus (ćwiczeń mówienia, Rozmów lub Nauki na błędach).
Na iPhonie / iPadzie (App Store)
Zmiany można także dokonać bezpośrednio na urządzeniu Apple:
Otwórz „Ustawienia”
Stuknij Apple ID (swoje imię i nazwisko)
Wybierz „Subskrypcje”
Stuknij „Busuu”
Wybierz plan Premium Plus
Potwierdź przejście na wyższy plan
Apple natychmiast aktywuje zmianę i rozliczy różnicę w cenie.
Na Androidzie (Google Play)
Zmiany można dokonać w sklepie Google Play:
Otwórz „Sklep Play”
Stuknij ikonę swojego profilu
Wybierz „Płatności i subskrypcje”
Stuknij „Subskrypcje”
Wybierz Busuu
Wybierz Premium Plus
Potwierdź przejście na wyższy plan
Google Play natychmiast zaktualizuje plan i zajmie się wyliczeniem opłat.
I gotowe! Możesz już korzystać z wyjątkowych narzędzi do mówienia Premium Plus. Data odnowienia subskrypcji zostanie ustawiona na dzień zakupu wyższego wariantu.
Przejście z subskrypcji Premium Plus na Premium:
Jeśli chcesz zmienić plan Premium Plus na niższy Premium, możesz to zrobić, postępując według poniższych instrukcji dla urządzenia, za pomocą którego po raz pierwszy dokonano płatności za subskrypcję Busuu:
Na iPhonie / iPadzie (App Store)
Otwórz „Ustawienia”
Stuknij Apple ID (swoje imię i nazwisko)
Wybierz „Subskrypcje”
Stuknij „Busuu”
Wybierz plan Premium
Potwierdź wybór
Na Androidzie (Google Play)
Otwórz „Sklep Play”
Stuknij ikonę swojego profilu
Wybierz „Płatności i subskrypcje”
Stuknij „Subskrypcje”
Wybierz Busuu
Wybierz Premium
Potwierdź wybór
Po potwierdzeniu Twój plan zostanie zmieniony, ale nadal będziesz mieć możliwość korzystania z funkcji Premium Plus do daty odnowienia subskrypcji. Po tym terminie Twój plan zostanie przekształcony w Premium.
Na stronie internetowej
Nadal pracujemy nad umożliwieniem zmiany planu na niższy na naszej platformie internetowej. Jeśli chcesz zmienić plan na niższy, prosimy o kontakt z zespołem ds. satysfakcji klienta, który chętnie Ci pomoże.
Po dokonaniu zmiany możesz w każdej chwili zajrzeć do swojej subskrypcji w zakładce „Subskrypcja” w „Ustawieniach”.
Zmiana długości planu:
Jeśli zmiany planu dokonujesz w naszej aplikacji mobilnej, możesz wybrać plan 1-miesięczny lub 12-miesięczny.
Jeśli zmiany planu dokonujesz na naszej platformie internetowej, możesz zrobić to tylko w ramach dotychczasowego okresu subskrypcji.
Ceny przy zmianie planu Premium na niższy lub wyższy:
Jeśli zmieniasz subskrypcję Premium na Premium Plus, kwota do zapłaty będzie obejmować wszelkie proporcjonalne kwoty pobrane z poprzedniej płatności za subskrypcję w formie naliczonych proporcjonalnie środków lub zwrotu od dostawcy aplikacji (Apple lub Google). Zależy to od tego, czy subskrypcji dokonano na urządzeniu mobilnym czy stronie internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym Regulaminem.
W przypadku zmiany planu na niższy Twoja subskrypcja będzie aktywna do daty odnowienia, więc nie przysługuje Ci zwrot pieniędzy. Po tym terminie plan automatycznie przekształci się w Premium, a płatność zostanie pobrana.
Uwaga: zmiany na niższy lub wyższy plan można dokonać wyłącznie za pomocą platformy płatniczej użytej pierwotnie do aktywacji subskrypcji.
Udało mi się zmienić wersję na wyższą/niższą, ale mój plan pozostał taki sam. Co robić?
Jeśli po aktualizacji nie widzisz zmiany planu, pomoże Ci nasz zespół!
Skontaktuj się z naszym zespołem ds. satysfakcji klienta pod adresem team@busuu.com lub wypełnij tutaj formularz kontaktowy.
Chcesz uzyskać więcej informacji? Mamy kilka artykułów, które mogą Ci się przydać: