Po anulowaniu subskrypcji wersja Premium nie zostanie odnowiona na kolejny okres, a Ty nie zapłacisz za nią ponownie. Z Busuu Premium możesz korzystać do momentu wygaśnięcia trwającej subskrypcji.
Subskrypcję można anulować z poziomu platformy, z której dokonano płatności.
Jeśli płatności dokonano na stronie Busuu, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami:
- Zaloguj się i kliknij swoje zdjęcie profilowe u góry strony.
- Kliknij „
Ustawienia”.
- Przejdź do zakładki „Subskrypcja”.
- Kliknij „Anuluj Premium”.
- Powiedz nam, dlaczego nas opuszczasz (chcielibyśmy wiedzieć, co możemy poprawić!) i kliknij „Zrezygnuj mimo to”. Pojawi się strona z potwierdzeniem.
Jeśli płatności dokonano za pomocą PayPal, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, dzieki czemu usuniesz Busuu z automatycznych płatności.
Jeśli płatności dokonano, korzystając z Apple ID lub App Store, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami.
Jesteś użytkownikiem urządzenia z systemem Android? Tutaj znajdziesz instrukcje anulowania subskrypcji przez Sklep Play.
W przypadku płatności dokonanych za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej w następujących krajach możesz zarządzać swoją subskrypcją lub ją anulować tutaj.
Argentyna (Claro)
Azerbejdżan (Azercell)
Burkina Faso (Orange i Moov Africa)
Kamerun (Orange, MTN)
Francja (Orange, SFR i Bouygues)
Gruzja (Beeline)
Irak (Zain)
Wybrzeże Kości Słoniowej (Moov, Orange)
Kuwejt (Zain)
Meksyk (Telcel)
Maroko (Inwi, Orange)
Paragwaj (Claro)
Peru (Entel)
Polska (Play, Plus, Orange, T-Mobile)
Rumunia (Orange)
Senegal (Orange)
Słowacja (O2, T-Mobile)
Republika Południowej Afryki (MTN, Vodacom)
Hiszpania (Orange)
Tunezja (Orange, Tunisie Telecom)
Turcja (Vodafone)
Wielka Brytania (Three, EE, Vodafone)
Urugwaj (Claro)
Jeśli masz problemy z anulowaniem subskrypcji, jesteśmy tu, żeby Ci pomóc.
Skontaktuj się z naszym zespołem ds. satysfakcji klienta pod adresem team@busuu.com lub wypełnij tutaj formularz kontaktowy.
Zawsze staramy się, żeby Twoja nauka przebiegała tak płynnie, jak to tylko możliwe.