Мы в Busuu хотим, чтобы наши курсы по изучению языка приносили только положительные эмоции. Если ты поймёшь, что Busuu не подходит тебе в данный момент, не волнуйся! Мы предлагаем 14-дневную гарантию возврата денег.
Обрати внимание, что 14-дневная гарантия возврата денег распространяется только на первоначальный платеж за Премиум-подписку. Мы не можем обеспечить возврат средств за автоматическое продление или другие расчётные периоды. Если ты не хочешь платить за продление, следуй этим инструкциям, чтобы отменить свой тарифный план не менее чем за 24 часа.
Если подписка была оформлена через Apple (в App Store), возврат средств может быть обработан только непосредственно компанией Apple. Чтобы запросить возврат, следуйте инструкциям Apple здесь.
Если ваша подписка была оформлена через мобильного оператора, запрос на возврат необходимо направить напрямую этому оператору.
Если подписка была оформлена не через Apple и не через мобильного оператора и вы всё ещё находитесь в пределах 14-дневной гарантии возврата средств, просто свяжитесь с нами!
Свяжись с нашей командой по обслуживанию клиентов по адресу team@busuu.com или заполни контактную форму здесь.