Получить доступ к статусу подписки и внести в неё изменения можно на нашем сайте или в приложении.
Для управления подпиской на сайте:
- Войди в свою учётную запись Busuu.
- Нажми на фотографию профиля вверху экрана.
- В выпадающем меню выбери пункт
Настройки.
- Перейди на вкладку «Подписка», чтобы увидеть параметры подписки и управлять ими. Если подписка была куплена на сайте, ты можешь вносить изменения в этом разделе.
Чтобы узнать статус подписки в приложении:
- Открой приложение и перейди на вкладку «Мой профиль».
- Нажми на кнопку «Настройки», расположенную в правом верхнем углу.
- Прокрути вниз до раздела «Подписка» и нажми «Управление подпиской».
Обрати внимание, что определённая информация о подписке, такая как срок действия и цена продления, доступна только с той платформы, на которой подписка была первоначально приобретена. Дополнительную информацию об управлении подпиской можно найти в App Store здесь и в Google Play здесь.
Премиум-подписка автоматически продлевается до тех пор, пока ты не решишь её отменить. Ты можешь выбрать один из трёх расчётных периодов — от одного до двенадцати месяцев. Оплата за подписку взимается заранее, а любые изменения или исключения разъясняются при оформлении заказа. Обрати внимание, что цены могут различаться в зависимости от платформы, действующих предложений и валюты.
Более подробно ознакомиться с тарифными планами можно на странице Премиум или в приложении, открыв рекламу «Премиум».
Если тебе нужна помощь в изменении платёжных реквизитов, обратись к разделу Как изменить мою платёжную информацию?.
Если ты хочешь отменить Премиум-подписку, смотри раздел Как отменить подписку?.
Если у тебя возникнут другие вопросы по подписке, наша команда всегда готова помочь.
Свяжись с нашей командой по обслуживанию клиентов по адресу team@busuu.com или заполни контактную форму здесь.