Премиум-подписки предназначены для индивидуального использования и не могут передаваться между учащимися. Однако если твоя учётная запись была случайно удалена или ты хочешь продолжить пользоваться Премиум-подпиской в другой учётной записи и
подписка была приобретена через App Store или Google Play, мы можем помочь.
К сожалению, подписки, приобретённые на нашем сайте, не могут быть перенесены. Если у тебя возникли проблемы с веб-подпиской, можешь связаться с нами.
Свяжись с нашей командой по обслуживанию клиентов по адресу team@busuu.com или заполни контактную форму здесь.
Если ты хочешь перенести подписку, купленную через Apple или Google Play:
- Войди в систему с той же учётной записью Apple ID или Google Play, которая использовалась для приобретения Премиум-подписки на твоём устройстве.
- Войди в приложение Busuu с бесплатной учётной записью, которую ты хочешь перевести в Премиум.
- Для восстановления покупки выполни действия, описанные в нашем руководстве «Часто задаваемых вопросов».