Po anulowaniu subskrypcji wersja Premium nie zostanie odnowiona na kolejny okres, a Ty nie zapłacisz za nią ponownie. Z Busuu Premium możesz korzystać do momentu wygaśnięcia trwającej subskrypcji.
Subskrypcję można anulować z poziomu platformy, z której dokonano płatności.
Jeśli płatności dokonano na stronie Busuu, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami:
- Zaloguj się i kliknij swoje zdjęcie profilowe u góry strony.
- Kliknij „
Ustawienia”.
- Przejdź do zakładki „Subskrypcja”.
- Kliknij „Anuluj Premium”.
- Powiedz nam, dlaczego nas opuszczasz (chcielibyśmy wiedzieć, co możemy poprawić!) i kliknij „Zrezygnuj mimo to”. Pojawi się strona z potwierdzeniem.
Jeśli płatności dokonano za pomocą PayPal, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, dzieki czemu usuniesz Busuu z automatycznych płatności.
Jeśli płatności dokonano, korzystając z Apple ID lub App Store, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami.
Jesteś użytkownikiem urządzenia z systemem Android? Tutaj znajdziesz instrukcje anulowania subskrypcji przez Sklep Play.
W przypadku płatności dokonanych za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej w następujących krajach możesz zarządzać swoją subskrypcją lub ją anulować tutaj.
- Argentyna (Claro)
- Azerbejdżan (Azercell)
- Burkina Faso (Orange, Moov africa)
- Francja (Orange, SFR i Bouygues)
- Gruzja (Beeline)
- Irak (Zain)
- Kuwejt (Zain)
- Meksyk (Telcel)
- Maroko (Inwi, Orange)
- Polska (Play, Plus, Orange, T-Mobile)
- Słowacja (O2, T-Mobile)
- Afryka Południowa (MTN, Vodacom)
- Hiszpania (Orange)
- Turcja (Vodafone)
Jeśli masz problemy z anulowaniem subskrypcji, jesteśmy tu, żeby Ci pomóc.
Skontaktuj się z naszym zespołem ds. satysfakcji klienta pod adresem team@busuu.com lub wypełnij tutaj formularz kontaktowy.
Zawsze staramy się, żeby Twoja nauka przebiegała tak płynnie, jak to tylko możliwe.