プレミアムサブスクリプションは個人で使用するように設計されており、学習者間で移行することはできません。 ただし 、誤って アカウントを削除した場合や、別のアカウントでプレミアムプランを継続したい場合は、Apple App StoreまたはGoogle Playからサブスクリプションを購入した場合は、当社がお手伝いします。
残念ながら、当社のウェブサイトで購入したサブスクリプションは移行できません。 ウェブサブスクリプションでお困りの場合は、お問い合わせください。
team@busuu.com の顧客満足度チームに連絡するか、こちらのお問い合わせフォームに記入してください。
Apple または Google Play のサブスクリプションを移行する場合:
- デバイスでプレミアムサブスクリプションの購入に使用したのと同じApple IDまたはGoogle Playアカウントでログインしていることを確認してください。
- プレミアムにする無料アカウントで Busuu アプリにログインします。
- 「FAQ」ガイドに記載されている手順に従って、購入を復元します。