ご利用中のプレミアム プランを解約されますと、すでにお支払い済みのサブスクリプション期間終了時に、次の期間への更新およびお支払いの更新が行われなくなります。Busuu プレミアムは、現在のサブスクリプション期間が終了するまで、ご利用いただけます。
サブスクリプションは、お支払いに利用されたプラットフォームから解約してください。
Web 版の Busuu でご購入された方は、下記の手順ガイドをご確認ください。
- ログインを行い、画面上部のプロフィール画像をクリックします。
-
設定をクリックします。
- サブスクリプション タブに進みます。
- 「プレミアムの解約」をクリックします。
- 解約理由を教えてください(今後の改善のため参考にさせていただきます)。次に、「最終的に解約する」をクリックして、解約を最終確定してください。次に、確認ページが表示されます。
PayPal でご購入された方は、こちらの指示 に従って、自動支払いから Busuu を削除してください。
Apple ID または App Store でご購入された方は、こちら の指示に従ってください。
Android でご購入された方は、こちら から、Google Play の解約についての指示をご確認ください。
解約の手続きがうまくいかない場合、下記までお問い合わせください。
Busuu カスタマー サティスファクション チーム(team@busuu.com)まで、または こちら のお問い合わせフォームから、お問い合わせください。
皆様が問題なく語学学習を進められますようサポートさせていただきます。