Di Busuu, kami ingin Anda puas dengan kursus belajar bahasa kami. Jika menurut Anda Busuu bukanlah alat yang tepat untuk Anda saat ini, jangan khawatir! Kami menawarkan garansi 14 hari uang kembali untuk ketenangan pikiran Anda.
Harap ketahui bahwa garansi 14 hari uang kembali berlaku hanya pada pembayaran awal langganan Premium Anda. Kami tidak bisa memberi pengembalian dana untuk pembaruan otomatis atau siklus penagihan lainnya. Untuk menghindari tagihan pembaruan, harap ikuti instruksinya di sini untuk membatalkan rencana Anda setidaknya 24 jam sebelumnya.
Jika Anda berlangganan melalui Apple (melalui App Store), pengembalian dana hanya dapat diproses langsung oleh Apple. Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan ikuti petunjuk dari Apple di sini.
Jika langganan Anda dibeli melalui operator seluler, pengembalian dana harus diminta langsung kepada operator tersebut.
Jika langganan Anda tidak dibeli melalui Apple atau operator seluler dan Anda masih berada dalam periode garansi 14 hari, silakan hubungi kami!
Hubungi tim Kepuasan Pelanggan di team@busuu.com atau isi formulir kontak di sini.