Dapatkah saya meningkatkan ke paket lain?
Ya, Anda memegang kendali penuh atas langganan Anda dan dapat meningkatkan atau menurunkan langganan kapan saja selama masa langganan Anda. Jika Anda telah membatalkan langganan Anda saat ini (sehingga tidak akan diperpanjang), Anda masih dapat meningkatkannya jika berubah pikiran.
Paket Premium Plus unggulan kami memberi Anda akses tak terbatas ke alat bantu berbicara kami yang paling efektif dan kelas berbasis topik tambahan, selain semua fitur Premium. Anda dapat praktikkan pelafalan dan keterampilan percakapan Anda kapan saja, dengan umpan balik instan, memungkinkan Anda membangun kepercayaan diri dalam berbicara sesuai kecepatan Anda.
Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang paket Premium kami di artikel berikut:
Meningkatkan langganan Premium Anda ke Premium Plus
Anda dapat meningkatkan ke Premium Plus dengan beberapa cara, tergantung pada platform pembayaran yang Anda gunakan saat membeli paket awal:
Semua platform (termasuk web)
Ketika Anda mencoba menggunakan fitur Premium Plus lagi (praktik berbicara, Percakapan, atau Ulasan Kesalahan), setelah Anda menggunakan percobaan gratis, Anda akan diberi opsi untuk meningkatkan paket langsung dari sana.
Di iPhone/iPad (App Store)
Anda juga dapat meningkatkan secara langsung menggunakan perangkat Apple Anda:
Buka Pengaturan
Ketuk ID Apple Anda (nama Anda)
Pilih Langganan
Ketuk Busuu
Pilih paket Premium Plus
Konfirmasikan peningkatan
Apple akan segera mengaktifkan peningkatan Anda dan menangani perbedaan harga.
Di Android (Google Play)
Anda dapat meningkatkan akun menggunakan Google Play Store:
Buka Google Play
Ketuk ikon profil Anda
Pilih Pembayaran & langganan
Ketuk Langganan
Pilih Busuu
Pilih Premium Plus
Konfirmasikan peningkatan
Google Play akan langsung memperbarui paket Anda dan mengelola biaya prorata.
Itu saja! Anda siap untuk mulai menggunakan alat bantu berbicara Premium Plus yang eksklusif. Tanggal perpanjangan Anda akan diatur ulang dari tanggal Anda melakukan peningkatan paket.
Menurunkan langganan Premium Plus Anda menjadi Premium:
Jika Anda ingin menurunkan paket dari Premium Plus ke Premium, Anda dapat melakukannya dengan mengikuti petunjuk untuk perangkat pembayaran Anda (tempat Anda pertama kali berlangganan Busuu) yang tercantum di bawah ini:
Di iPhone/iPad (App Store)
Buka Pengaturan
Ketuk ID Apple Anda (nama Anda)
Pilih Langganan
Ketuk Busuu
Pilih paket Premium
Konfirmasikan pilihan Anda
Di Android (Google Play)
Buka Google Play
Ketuk ikon profil Anda
Pilih Pembayaran & langganan
Ketuk Langganan
Pilih Busuu
Pilih Premium
Konfirmasikan pilihan Anda
Setelah dikonfirmasi, Anda telah berhasil memperbarui paket Anda dan masih dapat mengakses fitur-fitur Premium Plus hingga tanggal perpanjangan Anda. Setelah tanggal ini, paket Anda akan diturunkan menjadi Premium.
Di web
Kami masih mengerjakan aktivasi penurunan paket dari platform web kami. Jika Anda ingin menurunkan paket, silakan hubungi tim Kepuasan Pelanggan, yang akan dengan senang hati membantu Anda.
Setelah meningkatkan atau menurunkan paket, Anda dapat terus memeriksa langganan Anda kapan saja di tab 'Langganan' di dalam 'Pengaturan'.
Mengubah jangka waktu paket Anda:
Jika Anda mengubah paket melalui aplikasi seluler kami, Anda dapat memilih paket 1 bulan atau 12 bulan.
Jika Anda mengubah paket Anda di platform web kami, Anda hanya dapat meningkatkan dan menurunkan paket dalam jangka waktu langganan yang sudah Anda miliki.
Harga saat menurunkan atau meningkatkan paket Premium Anda:
Jika Anda meningkatkan ke Premium Plus dari langganan Premium, jumlah yang Anda bayarkan akan mencakup jumlah prorata yang dipotong dari pembayaran langganan sebelumnya sebagai kredit prorata atau pengembalian dana dari penyedia aplikasi (Apple atau Google). Hal ini tergantung apakah Anda berlangganan melalui perangkat seluler atau web. Silakan lihat Syarat & Ketentuan untuk informasi lebih lanjut.
Saat menurunkan paket, langganan Anda akan tetap aktif hingga tanggal perpanjangan, dan tidak ada pengembalian dana. Setelah tanggal ini, paket Anda akan secara otomatis beralih ke Premium, dan akan dikenakan pembayaran.
Catatan: Anda hanya bisa meningkatkan atau menurunkan paket menggunakan platform pembayaran yang Anda gunakan saat pertama kali mengaktifkan langganan.
Saya meningkatkan/menurunkan paket, tetapi paket saya tetap sama. Apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda telah meningkatkan atau menurunkan paket dan tidak dapat melihat perubahan apa pun pada paket Anda, tim kami dapat membantu!
Hubungi tim Kepuasan Pelanggan di team@busuu.com atau isi formulir kontak di sini.
Mencari informasi lebih lanjut? Berikut beberapa artikel lain yang mungkin berguna: