İptal işlemini gerçekleştirdiğinde Premium aboneliğin bir sonraki dönem yenilenmez ve bir daha ödeme yapmazsın. Mevcut aboneliğin bitene kadar Busuu Premium'u kullanmaya devam edebilirsin.
Aboneliğini ödemeni yapmak için kullandığın platformdan iptal edebilirsin.
Ödeme işlemini Busuu internet sitesi üzerinden mi yaptın? Adım adım yapman gerekenler:
Oturum aç ve ekranının üst kısmındaki profil resmine tıkla.
-
Ayarlar'a tıkla.
- Abonelik sekmesine git.
- "Premium'u İptal Et" seçeneğine tıkla.
- Bize neden ayrıldığını söyle (uygulamamızı nasıl geliştirebileceğimizi bilmek istiyoruz!), ardından "Yine de iptal et" seçeneğine tıklayarak işlemi sonlandır. Bundan sonra bir onay sayfası göreceksin.
PayPal üzerinden mi ödeme yaptın? Busuu'yu otomatik ödemelerinden kaldırmak için bu talimatları izle.
Apple Kimliğinle veya App Store üzerinden mi ödeme yaptın? Buradaki talimatları izle.
Android kullanıcısı mısın? Google Play abonelik iptali talimatlarını burada bulabilirsin.
Mobil operatörün üzerinden abone olduysan aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak abonelik iş ortağıyla doğrudan iletişime geçebilir veya aboneliğini buradan iptal edebilirsin.
| Ülke | Destek Bilgileri |
|---|---|
| Arjantin (Claro) | ✉️ info.ar@busuupromotions.com |
| Azerbaycan (Azercell) | - |
| Burkina Faso (Orange, MOOV) | 🌐 https://www.mes-abonnements-bf.com/ |
| Kamerun (Orange, MTN) | ✉️ support-cm@mes-abonnements-cm.com |
| Kanada (Telus) | ✉️ customer-ca@busuupromotions.com |
| Şili (Claro) | ✉️ atencionchile@ayudacliente.com |
| Kongo (Orange) | - |
| Mısır (Etisalat, Vodafone) | ✉️ support-eg@my-subscriptions-eg.com |
| Fransa (Orange, Bouygues, SFR) | ✉️ customer@busuupromotions.com |
| Gürcistan (Beeline) | ✉️ customer-ge@busuupromotions.com |
| Almanya (O2, Vodafone) | ✉️ kontakt@digitalgp.com |
| Irak (Zain, Asiacell) | 🌐 https://www.my-subscriptions-iq.com |
| Fildişi Sahili (MTN, Orange, MOOV) | 🌐 https://mes-abonnements-ci.com |
| Kuveyt (Zain, Ooredoo) | ✉️ support-kw@my-subscriptions-kw.com |
| Meksika (Telcel) | ✉️ info.mx@busuupromotions.com |
| Fas (Orange, Maroc Telecom, Inwi) | ✉️ support-ma@mes-abonnements.ma |
| Nijerya (MTN) | - |
| Umman (Ooredoo, Omantel, Vodafone) | 🌐 https://tinyurl.com/OMsupportchat |
| Paraguay (Claro) | ✉️ atencionparaguay@ayudacliente.com |
| Peru (Entel) | ✉️ atencionpe@ayudacliente.com |
| Polonya (Orange, Plus, Play, TM) | ✉️ customer-pl@busuupromotions.com |
| Romanya (Orange) | ✉️ customer-ro@busuupromotions.com |
| Suudi Arabistan (Zain, Mobily) | ✉️ support-sa@my-subscriptions-sa.com |
| Senegal (Yas, Orange) | 🌐 https://www.mes-abonnements-sng.com/ |
| Slovakya (O2, TM) | ✉️ customer-sk@busuupromotions.com |
| Güney Afrika (Vodacom, MTN) | ✉️ customer@za.help-buongiorno.com |
| İspanya (Masmovil, Orange) | ✉️ info.es@busuupromotions.com |
| Tunus (Tunisi Telecom, Orange) | ✉️ support-tn@mes-abonnements-tn.com |
| Türkiye (TT, Vodafone) | ✉️ customer-tr@busuupromotions.com |
| Birleşik Krallık (Vodafone, Three, O2, EE) | ✉️ customer.uk@busuupromotions.com |
| Uruguay (Antel, Claro) | ✉️ atencionuruguay@ayudacliente.com |
İptal işlemi konusunda herhangi bir sorun yaşıyorsan sana yardımcı olmak için buradayız.
Müşteri memnuniyet ekibimize team@busuu.com adresi üzerinden ulaşabilir ya da iletişim formunu buradan doldurabilirsin.
Dil öğrenme maceranı mümkün olduğunca sorunsuz hâle getirmeye kararlıyız.