Busuu Destek ile iletişime geç
Lütfen satın alma işlemin hakkında bize bilgi ver ve ayrıntıları faturanda yazdığı şekliyle tam olarak belirt. Talebini para iadesi politikamız doğrultusunda değerlendireceğiz.
Bu formu göndermek para iadesinin yapılacağını garanti etmez. Para iadesi politikamızı oku
Bu bilgileri ödenen ücreti saptamak için kullanacağız. Lütfen aşağıya en az bir şey ekle.
Güvenliğin için kart numaranın tamamını, son kullanma tarihini, güvenlik kodunu, PIN kodunu, şifreni, tek kullanımlık kodu veya banka giriş bilgilerini asla paylaşma. Bir dosya eklemeden önce konuyla ilgisi olmayan işlemleri ve kişisel bilgileri gizle.
Aşağıya faturanı veya ekran görüntüsünü ekle.
Dosyada ödeme tarihi, tutar, para birimi ve varsa işlem veya sipariş numarasının yer aldığından emin ol. Konuyla ilgisi olmayan işlemleri ve kişisel bilgileri gizle.
Para iadesi talebini Apple işleme alır
Ödemeni App Store üzerinden yaptığını için yaptığın ödeme ve tüm para iadesi işlemleri Apple tarafından yürütülür. Busuu bu talebi gönderemez veya onaylayamaz, dolayısıyla bu form gönderilmeyecektir.
Aşağıdaki düğmeyi kullanarak aboneliğini satın alırken kullandığın Apple Hesabı ile oturum aç. Şunu yapmak istiyorum, ardından Para iadesi talebinde bulun kısmını seç. Bir neden seç, Busuu aboneliğinin türünü işaretle ve talebi gönder. Apple, satın alma işleminin para iadesi şartlarına uygun olup olmadığına karar verir ve işlemin güncellenmesi için 24–48 saat beklemeni ister.
Satın alma işlemini bulamıyorsan faturada hangi Apple hesabının göründüğüne bak ve o hesapla giriş yap.
Gelecekteki üyelik yenilemelerini ayrı olarak iptal et. Para iadesi talebinde bulunmak aboneliğini iptal etmez. Gelecek dönemlerdeki ücretlendirmeleri durdurmak için Apple’ın iptal talimatlarını izle.
Para iadesi talebin mobil operatörün tarafından işleme alınır
Ödemeni cep telefonu faturası üzerinden yaptığın için ödemen ve olası para iadelerinle ilgili işlemler mobil operatörün tarafından yürütülür. Busuu bu talebi gönderemez veya onaylayamaz, dolayısıyla bu form gönderilmeyecektir.
Aşağıdaki düğmeyi kullanarak ülkene ve kullandığın operatöre ait destek bilgilerini bulabilirsin. Para iadesi talebinde bulunmak için telefon faturanda belirtilen şirketle iletişime geç. Ücretin iade edilip edilemeyeceğine operatörün karar verir.
Gelecek dönemlerdeki yenilemeleri ayrı olarak iptal etmelisin. Para iadesi talebinde bulunmak aboneliğini iptal etmez. Aynı kılavuzda aboneliğini nasıl iptal edeceğin ve gelecek dönemlerdeki ücretlendirmeleri nasıl durduracağın yer almaktadır. İptal işlemi hâlihazırda ödediğin ücreti iade etmez.