Tu peux accéder au statut de ton abonnement et effectuer des changements sur le web ou dans notre application.
Pour gérer ton abonnement depuis le web :
- Connecte-toi à ton compte Busuu.
- Clique sur ta photo de profil, en haut de ton écran.
- Sélectionne «
Configuration » dans le menu déroulant.
- Clique sur l’onglet Abonnement pour voir et gérer ton abonnement. Si tu as souscrit ton abonnement directement depuis le site Internet, tu pourras effectuer des modifications ici même.
Pour consulter le statut de ton abonnement depuis notre application :
- Ouvre l’application et va dans l’onglet Profil.
- Tape sur le bouton Configuration, en haut à droite.
- Fais défiler vers le bas jusqu’à Abonnement, puis clique sur « Gérer l’abonnement ».
Remarque : les informations spécifiques à ton abonnement, telles que la date d’expiration et le tarif de renouvellement, ne sont accessibles que depuis la plateforme utilisée pour l’achat. D’autres informations sur la gestion de ton abonnement sur l’App Store sont disponibles ici ou ici pour le Google Play Store.
Lorsque tu souscris un abonnement Premium, sache que ce dernier se renouvelle automatiquement jusqu’à ce que tu décides de le résilier. Tu peux choisir entre trois cycles de facturation, de un à douze mois. Le règlement de ton abonnement est effectué à l’avance. Tout changement ou exception sera expliqué au moment du paiement. Sache que les tarifs peuvent varier en fonction de la plateforme, des offres en cours et de la devise.
Les formules sont détaillées sur notre page Premium ou dans l’application, en cliquant sur la publicité pour l’abonnement Premium.
Si tu souhaites modifier tes données de paiement, clique sur Comment modifier mes informations de paiement ?.
Si tu souhaites résilier ton abonnement Premium, clique sur Comment résilier mon abonnement ?.
Pour toute autre question concernant ton abonnement, notre équipe se fera un plaisir de t’aider.
Envoie un e-mail à notre équipe Satisfaction client à team@busuu.com ou complète le formulaire ici.