Puis-je opter pour une formule différente ?
Oui, tu contrôles entièrement ton abonnement et tu peux le modifier à tout moment lorsqu’il est en cours. Si tu as déjà annulé ton abonnement actuel (afin qu’il ne se renouvelle pas), sache que tu peux toujours revenir sur ta décision.
Notre formule Premium Plus te permet d’accéder de façon illimitée à nos outils d’expression orale les plus performants et à nos cours thématiques supplémentaires ainsi qu’à toutes les fonctionnalités Premium. Tu peux parfaire ta prononciation et tes compétences en conversation à tout moment, et profiter de remarques instantanées pour gagner en assurance à ton rythme.
Pour en savoir plus sur les formules Premium, consulte l’article suivant :
Passer de la formule Premium à Premium Plus
Tu peux passer à un abonnement Premium Plus de plusieurs façons, en fonction de la plateforme utilisée lors de ton achat initial :
Toutes plateformes confondues (y compris le site web)
À la fin d’un essai gratuit, si tu essaies de réutiliser les fonctionnalités Premium Plus (entraînement oral, Conversations ou Révision des erreurs), on te proposera de passer à la formule supérieure.
Sur iPhone/iPad (App Store)
Tu peux modifier ton abonnement directement depuis ton appareil Apple :
Ouvre Réglages
Tape sur ton identifiant Apple (ton nom)
Sélectionne Abonnements
Tape sur Busuu
Choisis la formule Premium Plus
Confirme ton choix
Apple modifiera immédiatement ton abonnement et se chargera de la différence de prix le cas échéant.
Sur Android (Google Play)
Tu peux modifier ton abonnement sur le Google Play Store.
Ouvre Google Play
Tape sur ton profil
Sélectionne Paiements et abonnements
Tape sur Abonnements
Sélectionne Busuu
Sélectionne Premium Plus
Confirme ton choix
Google Play mettra instantanément à jour ton abonnement et se chargera de la différence de prix le cas échéant.
Et voilà ! Tu peux commencer à utiliser les outils d’expression orale réservés aux membres Premium Plus. La date de ton renouvellement sera réinitialisée à la date de ton réabonnement.
Passage de la formule Premium Plus à la formule Premium :
Si tu souhaites passer d’un abonnement Premium Plus à un abonnement Premium, suis les instructions suivantes sur l’appareil utilisé pour souscrire ton abonnement initial :
Sur iPhone/iPad (App Store)
Ouvre Réglages
Tape sur ton identifiant Apple (ton nom)
Sélectionne Abonnements
Tape sur Busuu
Sélectionne l’abonnement Premium
Confirme ton choix
Sur Android (Google Play)
Ouvre Google Play
Tape sur ton profil
Sélectionne Paiements et abonnements
Tape sur Abonnements
Sélectionne Busuu
Sélectionne Premium
Confirme ton choix
Une fois le choix confirmé, ton abonnement sera modifié et tu pourras continuer à profiter des fonctionnalités Premium Plus jusqu’à la date de renouvellement. Après cette date, ton abonnement passera à la formule Premium.
Sur le web
Il n’est pas possible pour le moment de passer à un abonnement inférieur sur notre site web. Si tu souhaites opter pour un abonnement inférieur, contacte notre équipe Satisfaction Clients qui se fera un plaisir de t’aider.
Après avoir modifié ta formule, tu pourras vérifier ton abonnement à tout moment dans l’onglet Abonnement dans Configuration.
Modification de la durée de l’abonnement :
Si tu modifies ton abonnement sur l’application, tu pourras opter pour une formule de 1 ou 12 mois.
Si tu modifies ton abonnement sur notre site web, tu ne pourras opter que pour un abonnement de la même durée.
Modification des tarifs des formules Premium :
Si tu passes d’un abonnement Premium à un abonnement Premium Plus, le montant payé comprendra le solde de ton abonnement précédent sous forme d’un crédit calculé au prorata ou d’un remboursement émis par Apple ou Google. Cela dépendra de la plateforme utilisée lors de la souscription de l’abonnement. Pour plus d’informations, consulte nos Conditions générales.
Lorsque tu passes à un abonnement inférieur, ton abonnement restera actif jusqu’à la date du renouvellement. Aucun remboursement ne sera effectué. Après cette date, ton abonnement passera automatiquement à un abonnement Premium et la somme correspondante te sera facturée.
Remarque : tu ne peux modifier ton abonnement que depuis la plateforme que tu as utilisée pour activer ton abonnement initial.
J’ai modifié ma formule, mais mon abonnement reste inchangé. Que faire ?
Si tu as modifié ta formule et tu ne vois aucun changement dans ton abonnement, contacte notre équipe qui se fera un plaisir de t’aider !
Envoie un e-mail à notre équipe Satisfaction client à team@busuu.com ou complète le formulaire ici.
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