Lorsque tu résilies ton abonnement Premium, celui-ci ne sera pas renouvelé à la fin de la période et aucune somme ne te sera plus facturée. Tu auras néanmoins accès à ton abonnement Busuu Premium jusqu’à sa date d’expiration.
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Tu as effectué ton règlement sur le site Internet de Busuu ? Suis les étapes ci-dessous :
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- Explique-nous pourquoi tu souhaites partir (pour que nous puissions nous améliorer), puis valide ton choix en cliquant sur « Résilier ». Tu seras redirigé·e vers la page de confirmation.
Tu as utilisé PayPal pour régler ? Suis ces instructions pour supprimer Busuu de tes paiements automatiques.
Tu as réglé ton abonnement avec ton identifiant Apple ou sur l’App Store ? Suis les instructions ici.
Tu utilises Android ? Consulte les instructions de résiliation de Google Play ici.
Si tu as payé via le réseau de ton téléphone mobile depuis l’un des pays suivants, tu pourras gérer ou annuler ton abonnement ici.
- Argentine (Claro)
- Azerbaïdjan (Azercell)
- Burkina Faso (Orange et Moov africa)
- France (Orange, SFR et Bouygues)
- Géorgie (Beeline)
- Irak (Zain)
- Koweït (Zain)
- Mexique (Telcel)
- Maroc (Inwi, Orange)
- Pologne (Play, Plus, Orange, T-Mobile)
- Slovaquie (O2, T-Mobile)
- Afrique du Sud (MTN, Vodacom)
- Espagne (Orange)
- Turquie (Vodafone)
Si tu rencontres des difficultés pour résilier ton abonnement, n’hésite pas à nous contacter.
Envoie un e-mail à notre équipe Satisfaction client à team@busuu.com ou complète le formulaire ici.
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