Si tienes problemas con los ejercicios de reconocimiento de voz, primero asegúrate de que estás utilizando un dispositivo compatible.
En iOS:
- Comprueba si Busuu puede acceder a tu micrófono en tus ajustes.
- ¿No encuentras a Busuu en la lista? Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
- Vuelve a abrir la aplicación de Busuu y prueba un ejercicio de expresión oral. Cuando se te pida, permite el acceso al micrófono.
En Android:
- Comprueba que la aplicación de Google está instalada.
- Comprueba que tanto la aplicación de Google como la aplicación de Busuu pueden acceder a tu micrófono.
- ¿No encuentras a Busuu en la lista? Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
- Vuelve a abrir la aplicación de Busuu y prueba un ejercicio de expresión oral. Cuando se te pida, permite el acceso al micrófono.
¿Sigue sin solucionarse? ¡No te preocupes! Envía un correo electrónico a nuestro equipo a la dirección team@busuu.com con la información de tu cuenta, los datos de tu dispositivo y cualquier otra información importante sobre el problema. ¡Haremos todo lo posible para que puedas volver a usar esta funcionalidad cuanto antes!