1. Профессиональный и вежливый тон общения с преподавателями и командой поддержки
Цель преподавателей онлайн-занятий Busuu — помочь тебе в освоении иностранного языка, цель Службы поддержки Busuu —помочь учащимся в решении проблем. Обучение должно проходить в уважительной обстановке, соответствующей стандартам профессионального взаимодействия.
2. Пунктуальность и своевременная отмена занятий
Помимо времени, отведённого на занятия, преподаватели также уделяют своё свободное время подготовке плана и материалов урока для достижения наилучшего результата в обучении.
Если ты не сможешь присутствовать на занятии, отмени его как можно раньше — и как минимум за 24 часа до начала. В противном случае кредит на занятие будет утрачен.
3. Использование сервиса детьми
Получая доступ к сервису и используя его, учащийся подтверждает согласие с Условиями предоставления услуг (см. ниже). Учащийся также подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, или, в ином случае, что получено разрешение родителя или законного опекуна, который отвечает за выполнение учащимся Условий предоставления услуг. Сервис не предназначен для использования лицами, не достигшими 13 лет.
4. Нарушения, влекущие блокировку аккаунта
Следующие действия запрещены и могут привести к деактивации аккаунта и удалению учащегося с платформы.
Любая попытка отправить преподавателю или другому учащемуся денежные средства или получить таковые от них.
Любая попытка нанять преподавателя для работы за рамками платформы Busuu.
Запрос личных контактных данных преподавателя или учащегося, включая адрес эл. почты, номер телефона, профиль в соцсетях, адрес, ссылки на другие платформы, а также отправка таких данных со своей стороны.
Посещение занятий корпоративной программы вне платформы.
Оскорбительная лексика, агрессия, угрозы и буллинг в отношении преподавателей, учащихся и представителей сервиса.
Лексика сексуального характера, нагота.
Мошенничество с использованием банковских карт и других платёжных инструментов.
Использование чужих персональных данных и присвоение личности.
Отмывание денег и кража.
Распространение спама.
Навязчивые просьбы о бесплатных услугах.