При отборе преподавателей мы уделяем особое внимание не только уровню профессиональной подготовки, но и ответственному отношению к работе.
В случае если преподаватель не явился на занятие в силу непредвиденных обстоятельств, кредит возвращается учащемуся.
Здесь описано, как проверить количество доступных кредитов.
Если преподаватель присоединился к уроку, но, в силу непредвиденных обстоятельств, не смог его завершить, кредит возвращается учащемуся. Если этого не произошло, обратись за помощью к нашей команде.
Напиши в отдел качества обслуживания по адресу livesupport@busuu.com или заполни эту форму.