Мы понимаем, что в силу различных обстоятельств возможна неявка учащихся на забронированные онлайн-занятия.
Чтобы не потерять кредит на занятие, произвести отмену необходимо как минимум за 24 часа до начала урока (на панели управления онлайн-занятиями).
Если отмена происходит менее чем за 24 часа до начала запланированного занятия, соответствующий кредит становится недействителен.
Как отменить занятие
Следуй этим инструкциям:
Выполни вход в аккаунт на сайте Busuu и перейди в раздел онлайн-занятий (
) на панели навигации.
Найди урок, который нужно отменить, во вкладке «Предстоящие».
Нажми на значок
Нажми на значок
(«Отменить»).
Кредит должен стать снова доступен в течение 12 часов. Здесь описано, как проверить количество доступных кредитов.
Опоздание на занятие
Опоздания допускаются, но просим иметь в виду, что если учащийся задерживается, преподаватель будет ожидать только в течение половины занятия. После этого занятие отмечается как пропущенное.
Если ты присоединишься с опозданием более чем на 10 минут, занятие также будет отмечено как пропущенное.
Когда это возможно, оповещай преподавателя о задержке через чат.
Перенос занятия
Перенос занятия на другое время и дату невозможен, (даже если это сессия с той же группой учеников, или, в случае индивидуальных занятий, с тем же преподавателем). Тебе потребуется выполнить отмену, следуя инструкциям выше, и использовать возвращённый кредит для брони нового занятия.