Als je tijdens je Live les technische problemen ervaart zoals problemen met de verbinding, camera of microfoon, of als je foutmeldingen krijgt bij het starten van de les, bekijk dan onze Busuu Live: handleiding voor instellen en algemene probleemoplossing. Wanneer je deze instructies volgt, hoor je deel te kunnen nemen aan lessen zonder zorgen over mogelijke of onvoorziene technische problemen.
Gebruik bij problemen tijdens een les de optie 'Probleem melden' zoals te zien is in de onderstaande video:
Als je probleem niet van technische aard is, als je moeilijkheden ervaart bij het volgen van je Live les(sen) of als je een probleem hebt dat niet eerder in dit artikel is genoemd, kun je altijd contact opnemen met ons team. Zij staan graag voor je klaar.
Neem contact op met ons klanttevredenheidsteam via livesupport@busuu.com of vul hier het contactformulier in.