Posso fare l'upgrade a un piano diverso?
Sì, puoi gestire il tuo abbonamento come desideri e fare l'upgrade o il downgrade in qualsiasi momento durante il periodo di validità del piano. Se hai già annullato l'abbonamento attuale, che quindi non verrà rinnovato, e hai cambiato idea puoi comunque fare l'upgrade.
Il nostro piano di primo livello Premium Plus ti offre l'accesso illimitato agli strumenti di conversazione più efficaci e ai corsi extra su alcuni argomenti specifici, oltre a tutte le funzionalità Premium. Puoi esercitare le tue competenze di pronuncia e conversazione in qualsiasi momento e ricevere un feedback istantaneo che ti consente di acquisire la sicurezza nel parlato imparando al tuo ritmo.
Per saperne di più sui piani Premium, leggi questo articolo:
Fare l'upgrade da Premium a Premium Plus
È possibile fare l'upgrade a Premium Plus in diversi modi, a seconda della piattaforma di pagamento utilizzata per l'acquisto del piano originale:
Tutte le piattaforme (incluso il web)
Se provi ad accedere alle funzionalità Premium Plus (Esercitazione orale, Conversazioni o Revisione errori) dopo aver usato tutti i tentativi gratuiti, ti verrà offerta la possibilità di fare l'upgrade.
Su iPhone / iPad (App Store)
Puoi fare l'upgrade direttamente dal tuo dispositivo Apple:
Apri le Impostazioni
Tocca l'ID Apple (il tuo nome)
Seleziona Abbonamenti
Tocca Busuu
Scegli il piano Premium Plus
Conferma l'upgrade
Apple attiverà l'upgrade immediatamente e gestirà l'eventuale differenza di prezzo.
Su Android (Google Play)
Puoi fare l'upgrade usando Google Play Store
Apri Google Play
Tocca l'icona del profilo
Seleziona Pagamenti e abbonamenti
Tocca Abbonamenti
Scegli Busuu
Seleziona Premium Plus
Conferma l'upgrade
Google Play farà l'upgrade dell'abbonamento istantaneamente e gestirà l'eventuale costo proporzionale.
Tutto qui! È tutto pronto perché tu possa iniziare a usare gli strumenti di conversazione esclusivi di Premium Plus. La data di rinnovo verrà reimpostata in base alla data dell'upgrade.
Fare il downgrade da Premium Plus a Premium:
Se vuoi passare dall'abbonamento Premium Plus a Premium, basta seguire le istruzioni relative al dispositivo utilizzato originariamente per sottoscrivere l'abbonamento ed effettuare il pagamento:
Su iPhone / iPad (App Store)
Apri le Impostazioni
Tocca l'ID Apple (il tuo nome)
Seleziona Abbonamenti
Tocca Busuu
Scegli il piano Premium
Conferma la scelta
Su Android (Google Play)
Apri Google Play
Tocca l'icona del profilo
Seleziona Pagamenti e abbonamenti
Tocca Abbonamenti
Scegli Busuu
Seleziona Premium
Conferma la scelta
Dopo la conferma il tuo piano verrà aggiornato, ma potrai ancora accedere alle funzionalità Premium Plus fino alla data di rinnovo. Dopo questa data, il piano passerà a Premium.
Su web
Stiamo ancora lavorando all'attivazione dei downgrade dalla piattaforma web. Se vuoi fare il downgrade, contatta il team per la soddisfazione dei clienti, che è a tua disposizione per aiutarti.
Dopo aver fatto il downgrade o l'upgrade, puoi continuare a controllare il tuo piano in qualsiasi momento dalla scheda "Abbonamento" alla voce "Impostazioni".
Modificare la durata del piano:
Se stai modificando il piano sull'app mobile, puoi selezionare un piano da 1 o 12 mesi.
Se stai modificando il piano sul sito web puoi fare l'upgrade o il downgrade solo entro la durata dell'abbonamento che hai già.
Costo del downgrade o dell'upgrade del piano Premium:
Se stai facendo l'upgrade a Premium Plus da un abbonamento Premium, l'importo che paghi includerà eventuali importi proporzionati detratti dal precedente abbonamento, sotto forma di credito proporzionato o di rimborso tramite Apple o Google, a seconda che l'abbonamento iniziale sia stato sottoscritto da un dispositivo mobile o da web. Per ulteriori informazioni consulta i nostri Termini e condizioni.
In caso di downgrade, l'abbonamento sarà attivo fino alla data di rinnovo e non verrà emesso alcun rimborso. Dopo questa data, il piano passerà automaticamente a Premium e verrà addebitato il pagamento.
Nota: per fare l'upgrade o il downgrade puoi usare solo la piattaforma di pagamento utilizzata originariamente per attivare l'abbonamento.
Ho fatto l'upgrade/il downgrade, ma il piano è rimasto uguale. Cosa devo fare?
Contatta il team dedicato alla soddisfazione dei clienti all'indirizzo team@busuu.com o compila il modulo che trovi qui.
Se hai fatto l'upgrade o il downgrade ma non vedi alcun cambiamento nel tuo piano, contattaci e ti aiuteremo!
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