1. Sois poli(e) et professionnel(le) avec les professeurs des Cours en direct et le personnel de Busuu
Nos enseignants sont des professeurs de langues diplômés, qui sont à ta disposition pour t’aider dans ton expérience d’apprentissage. L’équipe d’assistance de Busuu est également là pour t’épauler. Il s’agit d’un environnement de formation professionnel, et il est important de le considérer comme tel afin de maintenir une bonne coopération entre professeurs et utilisateurs.
2. Respecte l’emploi du temps de ton ou ta professeur(e) ainsi que notre politique d’annulation
Ton(ta) professeur(e) t’accorde du temps pendant le cours, mais prend également sur son temps libre pour le préparer, afin que tu puisses atteindre tes objectifs d’apprentissage.
Si tu ne peux pas participer au cours, merci de l’annuler le plus tôt possible. Nous appliquons une politique d’annulation de 24 heures. Cela signifie que ton crédit sera automatiquement remboursé si tu annules ton cours plus de 24 heures à l’avance. Dans le cas contraire, le crédit sera perdu.
3. Les enfants et Busuu Live
En accédant au site ou en l’utilisant, tu déclares accepter les Conditions générales de vente (voir ci-dessous). Tu confirmes également être âgé(e) d’au moins 18 ans ou, si tu es mineur(e), avoir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur, qui sera tenu pour responsable de ton respect de nos Conditions d’utilisation. Le Service n’est pas accessible aux enfants de moins de 13 ans.
4. Infractions passibles d’exclusion
Les actions suivantes ne sont pas autorisées et peuvent entraîner la désactivation et la suppression du compte de la plateforme.
Tentative d’envoi ou de demande d’argent entre professeurs et utilisateurs des Cours en direct.
Tentative de recrutement de professeurs de Cours en direct pour qu’ils exercent en dehors de la plateforme.
Envoi ou demande d’informations confidentielles entre professeurs et utilisateurs de Busuu Live : e-mail, numéro de téléphone, réseaux sociaux, adresse, liens vers d’autres plateformes...
Accès aux Cours en direct de Busuu hors plateforme.
Utilisation d’un langage abusif ou offensant, harcèlement, menaces ou intimidation envers les professeurs, les utilisateurs ou le personnel de Busuu Live.
Discussions à caractère sexuel, nudité.
Utilisation frauduleuse de cartes bancaires ou d’autres moyens de paiement.
Usurpation d’identité ou le fait de se faire passer pour un(e) étudiant(e).
Blanchiment d’argent ou vol.
Messages indésirables.
Demandes répétées de cours et de services gratuits.