Si tu rencontres des problèmes techniques pendant un Cours en direct, comme des difficultés de connexion ou de configuration de ta caméra/de ton micro, ou si tu as du mal à rejoindre le cours, n’hésite pas à consulter notre guide Busuu Live : installation et résolution de problèmes simples. En suivant ces consignes, tu devrais pouvoir résoudre tout problème technique potentiel ou imprévu.
Si le problème se produit pendant un cours, merci d’utiliser l’option « Signaler un problème », comment indiqué dans la vidéo ci-dessous :
Si le problème rencontré n’est pas d’origine technique, si tu rencontres des difficultés avec tes Cours en direct, ou pour toute autre préoccupation non abordée dans l’article ci-dessus, sache que tu peux toujours contacter notre équipe qui se fera un plaisir de te venir en aide.
Envoie un e-mail à notre équipe Satisfaction client à livesupport@busuu.com ou complète le formulaire ici.
| Les Cours en direct de Busuu sont uniquement disponibles dans le cadre de Busuu for Business. Pour en savoir plus sur Busuu for Business, rends-toi sur le site ici. Pour la FAQ, clique ici. |