Bei technischen Problemen mit dem Live-Unterricht, zum Beispiel Verbindungsstörungen, Schwierigkeiten mit dem Mikrofon, der Kamera oder bei Fehlermeldungen, wenn du das virtuelle Klassenzimmer betrittst, schau zunächst in unserem Leitfaden Busuu Live-Unterricht: Erste Schritte und Problembehebung nach. Wenn du die Anweisungen von Anfang an berücksichtigst, sollten keine technischen Probleme auftreten.
Falls das Problem erst im laufenden Unterricht auftritt, verwende die Option „Problem melden“ wie im Video unten angezeigt:
Falls es sich nicht um ein technisches Problem handelt, du dich im Live-Unterricht nicht gut zurechtfindest oder du ein anderes Problem hast, das nicht oben behandelt wird, kannst du dich jederzeit an unser Team wenden. Wir helfen dir immer gerne weiter.
Unseren Kundenservice erreichst du unter livesupport@busuu.com oder über dieses Formular hier.
| Der Busuu Live-Unterricht ist ausschließlich in Verbindung mit Busuu for Business verfügbar. Weitere Informationen zu Busuu for Business finden Sie auf ⥹dieser Website⥻. Zu den häufig gestellten Fragen gelangen Sie hier. |