Wir bei Busuu stellen die Qualitäten unserer Lehrkräfte (Qualifikation, Kompetenz und Zuverlässigkeit) in einem rigorosen Auswahlverfahren sicher.
Falls eine Lehrkraft aufgrund unvorhersehbarer Umstände oder höherer Gewalt einmal nicht zum Unterricht erscheinen kann, bekommst du das Guthaben für diese Unterrichtseinheit selbstverständlich zurück.
Im Abschnitt Woran erkenne ich, wie viele Unterrichtseinheiten mir zur Verfügung stehen? kannst du dein Guthaben abfragen.
Falls deine Lehrkraft den Unterricht begonnen, aber aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht bis zum Ende durchgeführt hat, oder falls du dein Guthaben nicht zurückbekommst, hilft unser Team dir selbstverständlich gerne weiter.
Unseren Kundenservice erreichst du unter livesupport@busuu.com oder über dieses Formular hier.
| Der Busuu Live-Unterricht ist ausschließlich in Verbindung mit Busuu for Business verfügbar. Weitere Informationen zu Busuu for Business finden Sie auf ⥹dieser Website⥻. Zu den häufig gestellten Fragen gelangen Sie hier. |