Er is een probleem met mijn Busuu-uitnodiging
Als je Busuu-account wordt betaald door je werkgever, wordt je uitnodiging voor Busuu ook rechtstreeks beheerd via je organisatie.
Als je via je werkgever een uitnodiging voor Busuu hebt ontvangen en de uitnodiging werkt niet, neem dan contact op met de persoon bij je organisatie die verantwoordelijk is voor het beheer van je Busuu-account. Zij zorgen dat je uitnodiging geldig is en dat alle codes die je mogelijk hebt ontvangen, juist zijn.
Ik heb geen toegang meer tot bepaalde Busuu-functies
Gebruik je Busuu via je werkgever en werkt een functie ineens niet meer, dan kun je het volgende doen:
Controleren of je bent ingelogd op het juiste Busuu-account door te kijken of je dezelfde inloggegevens gebruikt als die waar je mee bent geregistreerd. Je kunt in je oorspronkelijke uitnodigingsmail nogmaals opzoeken welk e-mailadres er bij je Busuu-account hoort.
Bij je organisatie nog eens nagaan of je account nog wel geldig is. De Busuu-licentie die je organisatie heeft uitgegeven en waarmee je toegang tot het platform hebt, zou verlopen kunnen zijn.
Ervaar je nog steeds problemen?
Neem contact op met ons Customer Satisfaction-team via team@busuu.com of vul hier het contactformulier in.