1. Comunícate con los profesores y el personal de Clases en directo de Busuu de manera educada y profesional
Nuestros profesores de idiomas son profesionales que están aquí para ayudarte a lo largo de tu experiencia de aprendizaje, y el Equipo de Asistencia de Busuu está a tu disposición. Dado que este es un entorno profesional y académico, es importante que te comportes en consecuencia para cuidar las relaciones entre profesores y estudiantes.
2. Ten en cuenta el tiempo de tu profesor y nuestra política de cancelación
Recuerda que tu profesor no solo pasa tiempo contigo durante la clase, sino que también tiene que dedicar parte de su tiempo libre a prepararse para garantizar el cumplimiento de tus objetivos de aprendizaje.
Si no puedes asistir a la clase, cancélala con la mayor antelación posible. Seguimos una política de cancelación de 24 horas, lo que significa que te reembolsaremos tu crédito automáticamente siempre que canceles la clase con más de 24 horas de antelación. De lo contrario, perderás el crédito.
3. Menores en las Clases en directo de Busuu
Al acceder o utilizar la Web, confirmas que aceptas las Condiciones del servicio (que se recogen a continuación). También confirmas que tienes al menos 18 años o, si eres menor de edad, que cuentas con el permiso de tu progenitor o tutor legal, quien asumirá la responsabilidad del cumplimiento de las Condiciones del servicio. Este Servicio no está destinado para su uso por menores de 13 años.
4. Faltas graves de los estudiantes en las Clases en directo
Las siguientes acciones no están permitidas y pueden provocar la desactivación de tu cuenta y la expulsión de la plataforma:
Cualquier intento de enviar o recibir dinero por profesores o estudiantes de las Clases en directo de Busuu.
Cualquier intento de contratar a profesores de las Clases en directo de Busuu para trabajar o estudiar fuera de la plataforma.
Enviar o solicitar datos de contacto privados de profesores o estudiantes de las Clases en directo de Busuu, en particular: correo electrónico, número de teléfono, redes sociales, dirección, enlaces a otras plataformas, etc.
Asistir a las Clases en directo de Busuu fuera de la plataforma.
El uso de lenguaje abusivo u ofensivo, acoso, amenazas o intimidación hacia los profesores, los estudiantes o el personal de las Clases en directo de Busuu.
Contenido sexual o desnudez.
Uso fraudulento de tarjetas de crédito u otros métodos de pago.
Suplantar la identidad o hacerse pasar falsamente por estudiante.
Blanqueo de capitales o robo.
Enviar mensajes no deseados.
Pedir repetidamente clases o servicios gratuitos.