Tengo un problema con mi invitación a Busuu
Si tu empresa paga por tu cuenta de Busuu, esta gestionará directamente tu invitación para unirte a Busuu.
Si has recibido una invitación para unirte a Busuu a través de tu empresa y la invitación no funciona, ponte en contacto con la persona responsable de la administración de tu cuenta de Busuu en tu empresa. Esta puede asegurarse de que tu invitación sea válida y que los códigos que te han facilitado sean correctos.
Ya no puedo acceder a algunas funcionalidades de Busuu
Si utilizas Busuu a través de tu empresa y una funcionalidad de Busuu deja de estar disponible repentinamente:
Comprueba que hayas iniciado sesión en la cuenta de Busuu correcta; es decir, confirma que has utilizado el mismo correo electrónico con el que te registraste. Puedes comprobar qué correo electrónico está asociado a tu cuenta de Busuu en el correo electrónico de invitación original.
Habla con tu empresa para comprobar si tu cuenta sigue siendo válida. Es posible que la licencia de Busuu proporcionada por tu empresa y que te brinda acceso a la plataforma haya caducado.
¿El problema persiste?
Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención del Cliente en team@busuu.com o rellena el formulario de contacto aquí.