Si tienes alguna dificultad técnica durante tu clase en directo, como problemas de conexión o complicaciones con la cámara o el micrófono, o si encuentras errores al iniciar la clase, consulta el apartado Clases en directo de Busuu: guía básica de configuración y resolución de problemas. Siguiendo estas instrucciones deberías poder conectarte a las clases sin preocuparte por problemas técnicos inesperados.
Si el problema ocurre durante la clase, utiliza la opción "Informar de un problema" tal como se muestra en el siguiente vídeo:
Si la incidencia no tiene que ver con un problema técnico, si no encuentras tu(s) clase(s) en directo, o para cualquier otra duda que no hayamos resuelto en el artículo anterior, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo, que estará encantado de ayudarte.
Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención del Cliente en livesupport@busuu.com o rellena el formulario de contacto aquí.
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