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보안을 위해 카드 번호 전체, 만료일, 보안 코드, PIN, 비밀번호, 일회용 코드 또는 은행 로그인 정보를 절대 공유하지 마세요. 파일을 첨부하기 전에 관련 없는 거래 내역과 개인정보를 가려주세요.
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첨부 파일에 결제일, 금액, 통화, 거래 ID 또는 주문 ID가 표시되어 있는지 확인하세요. 관련 없는 거래 내역과 개인정보는 가려주세요.
Apple에서 환불 요청을 처리합니다
App Store를 통해 결제하셨으므로 결제 및 환불은 Apple에서 처리합니다. Busuu에서는 이 요청을 전송하거나 승인할 수 없으므로 이 양식은 전송되지 않습니다.
아래 버튼을 사용하여 구독 구매 시 사용한 Apple 계정으로 로그인하세요. I’d like to(원하는 작업)를 선택한 다음 Request a refund(환불 요청)를 선택하세요. 사유를 선택하고 Busuu 구독을 선택한 뒤 요청을 보냅니다. Apple에서 구매 건이 환불 대상에 해당하는지 결정하며, 업데이트까지 24~48시간이 소요됩니다.
구매 내역을 찾을 수 없는 경우, 영수증에 표시된 Apple 계정을 확인하고 해당 계정으로 로그인하세요.
향후 갱신은 별도로 취소해 주세요. 환불을 요청한다고 해서 구독이 취소되지는 않습니다. 향후 청구를 중단하려면 Apple의 취소 안내를 따르세요.
이동통신사에서 환불 요청을 처리합니다
휴대폰 요금으로 결제하셨으므로 결제 및 환불은 이동통신사에서 처리합니다. Busuu에서는 이 요청을 전송하거나 승인할 수 없으므로 이 양식은 전송되지 않습니다.
아래 버튼을 사용하여 국가 및 통신사에 맞는 지원 세부 정보를 확인하세요. 환불을 요청하려면 휴대폰 요금 고지서에 표시된 회사에 문의하세요. 통신사에서 환불 가능 여부를 결정합니다.
향후 갱신은 별도로 취소해 주세요. 환불을 요청한다고 해서 구독이 취소되지는 않습니다. 동일한 가이드에서 취소 방법 및 향후 청구 중단 방법을 확인할 수 있습니다. 구독을 취소하더라도 이미 지불한 요금은 환불되지 않습니다.