환불받고자 하는 요금의 정확한 금액과 통화를 알려주세요
Android 디바이스를 사용하는 경우, 휴대폰에 Google 앱이 설치되어 있고 Google과 Busuu 앱 모두에서 모든 오디오 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요. 이 문제를 해결하려면 설정 → 앱 → "Google" 앱 찾기 → 권한 탭 → 오디오 녹음 사용으로 이동하세요. 그런 다음 Google 앱과 Busuu 앱을 모두 다시 시작해야 합니다. 이 설정을 비활성화하면 핵심 시스템 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
사용 중인 장치의 제조사 및 모델은 무엇인가요? 예: iPhone 15 Pro 또는 Samsung Galaxy S24 Ultra
장치의 운영체제(예: iOS 17.4 또는 Android 14)를 알려주세요
앱 버전을 찾으려면 스마트폰의 앱 스토어에 확인하세요. 웹 버전을 사용하는 경우 브라우저 설정에서 '정보' 섹션을 확인하세요(예: 'Chrome 정보')
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