Web sitemizde veya uygulamalarımızdaki bir yazılım hatası / arıza ya da teknik bir sorunu bildirmek için lütfen bize aşağıdaki bilgileri temin edin:

-Öğreniyor olduğunuz dil, arayüz diliniz, ders/alıştırma başlığı ve uygulamada ya da web sitesinde problem yaşadığınız belirli kısım / kısımlar

Buna ek olarak, problemin somut olarak görüldüğü ekran resimlerini de göndermeniz sorunu daha iyi anlamamıza yardımcı olacaktır.

Kullanıyor olduğunuz cihaza göre mobil ekran resimlerini çekmek için:

* Samsung Galaxy S2, S3, Note ve Express - Açma Kapama (Power) ve Başlangıç (Home) tuşlarına basın;

* HTC One - Açma Kapama (Power) ve Başlangıç (Home) tuşlarına veya Açma Kapama ve Sesi alçaltma tuşlarına basın;

*Nexus 4 and Kindle Fire - Açma Kapama ve Sesi alçaltma tuşlarına basın;

*iPhone/iPad - Açma Kapama (Power) ve Başlangıç (Home) tuşlarına aynı anda basın ve bırakın

Neredeyse her cihaz ekran resimlerinin kullanımını bu yöntemlerden biri ile destekler.

Ekran resimleriniz kaydedildikten sonra onları bize direkt olarak e-posta ile gönderebilirsiniz (team@busuu.com) ya da Yardım Merkezinde yardım isteği gönderdiğiniz sırada bu ekran resimlerini de ekleyebilirsiniz.

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder