Нам бы очень не хотелось тебя потерять! Но если ты желаешь отменить свою подписку busuu, вот что потребуется сделать:

 

1) Если она была оформлена через наш веб-сайт, тебе надо снова войти на сайт, перейти в Настройки > Подписка и нажать кнопку отмены подписки. Это означает, что она не будет обновлена по завершению оплаченного периода. До окончания этого периода ты по-прежнему можешь пользоваться функциями Премиум.

Screen_Shot_2019-05-23_at_14.54.09.png 

2) Если подписка оформлена через Google Play Store, отменить её можно только через твою учётную запись Android. По следующей ссылке объясняется, как это сделать на твоём устройстве: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481. Если у тебя не получается сделать это самостоятельно, свяжись с нами по адресу team@busuu.com.

 

3) Если подписка оформлялась через iOS App Store, отменить её можно только через твою учётную запись iTunes. Как это сделать, рассказывается по следующей ссылке: https://support.apple.com/ru-ru/HT202039.

Обрати внимание, что busuu не может управлять или отменять подписку, оформленную непосредственно через App Store. Это могут сделать только ты или Apple. Так что если у тебя возникли проблемы с отменой подписки через твоё устройство iOS, пожалуйста, обратись в службу поддержки клиентов Apple.

 

4) Если на устройстве Android подписка была оформлена с помощью PayPal, тебе потребуется аннулировать регулярные платежи через учётную запись PayPal. Для этого: войди в учётную запись PayPal перейди в «Настройки» (значок шестерёнки) перейди в «Платежи» выбери «Предварительно утвержденные платежи» найди в списке подписку Busuu Limited выбери «Отмена» в правом верхнем углу

Еще есть вопросы? Отправить запрос