Чтобы сообщить об ошибке или технических неполадках на нашем веб-сайте или в приложениях, пожалуйста, предоставьте нам нижеследующую информацию:

- Изучаемый язык, язык интерфейса, название урока/упражнения и местоположение ошибки на веб-сайте или в приложении

Если есть возможность, пришлите нам скриншот, и мы сможем лучше понять, в чём заключается причина ошибки.

Чтобы отправить нам скриншот веб-сайта, нажмите клавиши Ctrl+Prt Scr (Windows/Linux) или + Shift + 3 (Mac), так чтобы был виден адрес страницы (URL), на которой возникла проблема.

Чтобы отправить скриншоты с мобильного устройства, в зависимости от его типа вам надо будет сделать следующее:

*Нажать кнопку включения/выключения и основную клавишу (Home) (Samsung Galaxy S2, S3, Note и Express);

*Нажать кнопки включения/выключения и основную клавишу (Home) или кнопки включения/выключения и «Уменьшение громкости» (Volume Down) (HTC One);

*Использовать кнопки включения/выключения и «Уменьшение громкости» (Volume Down) (Nexus 4 и Kindle Fire)

*Нажать и отпустить одновременно кнопку включения/выключения и основную клавишу (Home) (iPhone/iPad).

Почти все устройства с поддержкой скриншотов используют один из этих методов.

Сделав скриншоты, прикрепите их к своему запросу или отправьте на адрес электронной почты team@busuu.com.

Еще есть вопросы? Отправить запрос