Kiedy informujesz nas o problemie na stronie internetowej lub w aplikacji, bardzo pomocny w jego rozwiązaniu okazuje się zrzut ekranu.

Windows – naciśnij Alt+Print Screen w oknie, którego zrzut chcesz zrobić. Obrazek zostanie zapisany w schowku, skąd będzie można go następnie wkleić do dowolnej aplikacji i zapisać.

Mac – naciśnij Command ()+Shift+3. Obrazek jest wówczas automatycznie zapisywany na pulpicie, skąd możesz przesłać go do nas.

Android – w Androidzie 4.0 lub nowszym naciśnij jednocześnie przycisk zmniejszania głośności oraz przycisk zasilania i przytrzymaj je przez kilka sekund. Twoje urządzenie automatycznie wykona zrzut ekranu i zapisze go w Twojej galerii.

iOS (iPhone/iPad) – naciśnij jednocześnie przycisk zasilania i przycisk Początek. Ekran powinien błysnąć i, jeśli dźwięk jest włączony, powinien być słyszalny charakterystyczny dźwięk migawki. Obraz zostanie zapisany w Twojej rolce z aparatu.

Po zapisaniu zrzutu ekranu możesz wysłać go e-mailem bezpośrednio do nas na adres team@busuu.com lub załączyć go do swojego zgłoszenia do Centrum Pomocy.

Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie