Aby zgłosić błąd lub problem techniczny na naszej stronie internetowej lub w aplikacjach, prosimy o przekazanie następujących informacji:

- język, którego się uczysz, język interfejsu, temat lekcji / ćwiczenia oraz konkretną część aplikacji lub strony, na której doświadczasz problemów.

W lepszym zrozumieniu problemu pomoże nam również przesłanie do nas zrzutu ekranu (screenshota).

Aby przesłać nam zrzut ekranu strony internetowej, prosimy o naciśnięcie Ctrl+Prt Scr w systemie Windows lub + Shift + 3 na urządzeniu Mac tak, aby był widoczny adres URL problematycznej strony.

Aby wykonać zrzut ekranu na telefonie komórkowym, w zależności od typu urządzenia, musisz:

* Samsung Galaxy S2, S3, Note oraz Express - wciśnij przycisk Włącz oraz Home;

* HTC One - wciśnij przycisk Włącz oraz Home lub Włącz oraz Ścisz;

* Nexus 4 oraz Kindle Fire - wciśnij przycisk Włącz oraz Ścisz;

* iPhone/iPad - wciśnij i zwolnij przycisk Home oraz Włącz w tym samym czasie.

Większość urządzeń pozwalających na zrzuty ekranu (screenshoty), korzysta z jednej z tych metod.

Po wykonaniu zrzutów, prosimy wysłać je jako załączniki do swojego zgłoszenia, korzystając z opcji "Prześlij zapytanie" lub bezpośrednio na team@busuu.com.

Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie