Aby zgłosić błąd lub problem techniczny na naszej stronie internetowej lub w aplikacjach, prosimy o przekazanie następujących informacji:

- język, którego się uczysz, język interfejsu, temat lekcji / ćwiczenie oraz konkretna część aplikacji lub strony, na której występują problemy.

W lepszym zrozumieniu problemu pomoże nam również zrzut ekranu.

Aby przesłać nam zrzut ekranu strony internetowej, prosimy o naciśnięcie kombinacji Ctrl+Prt Scr w systemie Windows lub + Shift + 3 na urządzeniu Mac tak, aby był widoczny adres URL problematycznej strony.

Aby wykonać zrzut ekranu na telefonie komórkowym, w zależności od typu urządzenia należy:

* nacisnąć przycisk zasilania i Home (Samsung Galaxy S2, S3, Note oraz Express);

* nacisnąć przycisk zasilania i Home lub przycisk zasilania i zmniejszania głośności (HTC One);

* nacisnąć przycisk zasilania i zmniejszania głośności (Nexus 4 oraz Kindle Fire);

* nacisnąć i zwolnić przycisk zasilania i przycisk Początek w tym samym czasie (iPhone/iPad).

Większość urządzeń umożliwiających wykonywanie zrzutów ekranu korzysta z jednej z tych metod.

Po wykonaniu zrzutów prosimy wysłać je jako załączniki do swojego zgłoszenia, korzystając z opcji „Prześlij zgłoszenie” lub wysyłając e-mail bezpośrednio na adres team@busuu.com.

Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie