Jeśli członkostwo Premium zostało zakupione poprzez stronę internetową, Twoje konto powinno zaktualizować się automatycznie. Jednakże jeśli nie masz dostępu do materiałów Premium, prosimy się wylogować i zalogować ponownie, co powinno pomóc w synchronizacji konta.

Jeśli to również nie pomaga, skontaktuj się z nami, naciskając przycisk „Prześlij zgłoszenie” lub pisząc e-mail na adres team@busuu.com. Prosimy również o dostarczenie dowodu wpłaty – może to być e-mail z potwierdzeniem zakupu, wyciąg bankowy, na którym widnieje dana transakcja lub inne szczegóły związane z tą transakcją, jak np.: data, godzina i 4 ostatnie cyfry Twojej karty płatniczej.

Będziemy wtedy mogli zweryfikować Twoje zakupy i zamienić wersję konta na Premium.

Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie