解約をご希望とのこと、とても残念です。busuu のサブスクリプション解約手順は、次の通りです:

 

1) busuu の Web サイトからサブスクリプションを購入された方は、再度 Web サイトでログインし、「設定」> 「サブスクリプション」へ進み、サブスクリプション解約ボタンを押してください。これにより、すでにお支払い済みのサブスクリプション期間終了時に更新が行われなくなります。お支払い済みのサブスクリプション期間中は引き続きプレミアムのコンテンツをご利用いただけます。

 

2) Google Play Store でサブスクリプションをご購入された方は、Android アカウントから解約してください。ご自身のデバイス上での手順はこちらのリンクをご確認ください: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481。手続きがうまくいかない場合、弊社のチーム (team@busuu.com) 宛にご連絡いただければサポートいたします。

 

3) iOS App Store でご購入された方は、iTunes アカウントからサブスクリプションを解約してください。解約の手順はこちらのリンクをご確認ください: https://support.apple.com/ja-jp/HT202039。

Apple Store で直接ご購入いただいたサブスクリプションを管理 / 解約できるのは、ユーザー自身あるいは Apple 社のみですので、busuu では対応いたしかねます。したがって、お使いの iOS デバイスにおいてサブスクリプションの解約で問題が発生した際は、Apple 社のカスタマー・サービスへご連絡をお願いいたします。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください
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